Política de Privacidade

A Cintilar, com sede na Rua Bocaiúva 1497, Centro, Florianópolis — SC, 88015-530, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e na execução dos serviços contratados. Esta Política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos como titular.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

1. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais nas situações descritas:

Formulário de contato: nome, endereço de e-mail, número de telefone e mensagem.
Navegação no site: dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da sessão — por meio de cookies analíticos, mediante consentimento.
Execução dos serviços: endereço do imóvel ou estabelecimento, informações sobre a estrutura física e detalhes operacionais necessários para a realização do levantamento técnico e da instalação.

2. Finalidade e base legal do tratamento

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

Responder a solicitações de contato e agendamento de visitas técnicas — base: interesse legítimo / execução de contrato.
Elaborar propostas comerciais e executar os serviços contratados — base: execução de contrato.
Enviar comunicações sobre o andamento do projeto — base: execução de contrato.
Melhorar o funcionamento do site por meio de análise de navegação — base: consentimento.

Não utilizamos dados pessoais para fins publicitários nem os compartilhamos com redes de anúncios.

3. Prazo de retenção

Dados de formulário de contato: até 2 anos após o último contato.
Dados de clientes com contrato ativo: durante a vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento, para fins de obrigações legais.
Dados de navegação (cookies analíticos): até 13 meses.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com terceiros apenas nas seguintes situações:

Fornecedores de ferramentas de análise de tráfego (ex.: Google Analytics), quando o consentimento para cookies analíticos é concedido.
Empresas de hospedagem e infraestrutura de TI, com acesso restrito ao necessário para operação do serviço.
Autoridades competentes, quando exigido por lei.

5. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo:

Transmissão de dados via protocolo HTTPS.
Acesso restrito aos dados por colaboradores com necessidade operacional.
Armazenamento em servidores com controles de segurança adequados.
Revisão periódica dos processos de tratamento de dados.

Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, notificaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, mediante consentimento, cookies analíticos para entender o comportamento dos visitantes. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), você tem os seguintes direitos:

Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
Eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
Informação sobre terceiros com quem compartilhamos seus dados.
Revogação do consentimento a qualquer momento.
Reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.

Para exercer qualquer desses direitos, envie solicitação para [email protected] com identificação do titular.

8. Links externos

Este site pode conter links para páginas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada página que visitar.

9. Menores de idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem consentimento dos responsáveis, providenciaremos a eliminação imediata.

10. Alterações nesta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares cadastrados ou por aviso em destaque no site. A data da última atualização está indicada no topo deste documento.

11. Contato

Controlador de dados: Cintilar
Endereço: Rua Bocaiúva 1497, Centro, Florianópolis — SC, 88015-530
E-mail: [email protected]